1. Wie zijn wij?
Ellis in Wonderland is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid. Onze website is bereikbaar via ellisinwonderland.be.
Voor vragen over dit privacybeleid kunt u contact opnemen via info@ellisinwonderland.be.
2. Welke gegevens verzamelen wij?
Wij kunnen de volgende persoonsgegevens verwerken:
- Contactgegevens - naam, e-mailadres en telefoonnummer wanneer u ons contactformulier invult.
- Accountgegevens - e-mailadres en een versleuteld wachtwoord als u een account aanmaakt.
- Bezoekgegevens - geanonimiseerde pagina-bezoeken, referer-URL en tijdstip (alleen met uw toestemming).
- Reviews - naam en beoordeling die u vrijwillig achterlaat.
3. Waarom verwerken wij uw gegevens?
- Om uw contactverzoeken te beantwoorden.
- Om uw account te beheren en in te loggen.
- Om de website te verbeteren met geanonimiseerde statistieken (alleen met toestemming).
- Om reviews op onze website te tonen.
- Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen.
4. Rechtsgrond
Wij verwerken uw gegevens op basis van:
- Toestemming - voor analytische en functionele cookies (u kunt deze altijd intrekken).
- Gerechtvaardigd belang - voor noodzakelijke cookies die de website laten functioneren.
- Uitvoering van een overeenkomst - voor contactverzoeken en accountbeheer.
5. Cookies
Wij gebruiken cookies op onze website. Een gedetailleerd overzicht vindt u in ons cookiebeleid.
Bij uw eerste bezoek vragen wij om toestemming via de cookiebanner. U kunt uw voorkeuren op elk moment wijzigen.
6. Bewaartermijnen
- Contactgegevens - maximaal 1 jaar na het laatste contact.
- Accountgegevens - zolang het account actief is.
- Bezoekstatistieken - geanonimiseerd, maximaal 12 maanden.
- Cookie-voorkeuren - opgeslagen in uw browser (localStorage).
7. Delen met derden
Wij delen uw gegevens niet met derden voor commerciele doeleinden. We gebruiken deze dienstverleners:
- Brevo (Sendinblue) - voor het verzenden van e-mails.
- Hosting provider - voor hosting van website en database.
Met deze partijen hebben wij passende verwerkersovereenkomsten afgesloten.
8. Uw rechten
Op basis van de AVG/GDPR heeft u de volgende rechten:
- Recht op inzage
- Recht op rectificatie
- Recht op verwijdering
- Recht op beperking
- Recht op overdraagbaarheid
- Recht van bezwaar
U kunt uw rechten uitoefenen via info@ellisinwonderland.be. Wij reageren binnen 30 dagen.
9. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen, waaronder:
- Versleutelde verbindingen (HTTPS/SSL).
- Gehashte wachtwoorden (bcrypt).
- HTTP-only sessiecookies.
- Toegangscontrole tot de database.
10. Klachten
Heeft u een klacht? Neem eerst contact met ons op. U kunt ook een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA).
11. Wijzigingen
Wij behouden ons het recht voor dit privacybeleid te wijzigen. De meest actuele versie staat steeds op deze pagina.